প্রাইভেসি পলিসি

🔷 ভূমিকা

OrderNao (ordernao.com)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

🔷 আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

• আপনার নাম, ফোন নম্বর ও WhatsApp নম্বর
• ডেলিভারি ঠিকানা ও ইমেইল ঠিকানা
• অর্ডার হিস্টরি এবং পণ্য পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় সংগৃহীত কারিগরি তথ্য (যেমন ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য)

🔷 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করতে
• অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট WhatsApp, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে
• পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে
• ওয়েবসাইটের মান ও সেবা উন্নত করতে

🔷 পেমেন্ট ও লেনদেন নিরাপত্তা

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনগুলো সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডারের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

🔷 তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে (যেমন কুরিয়ার সার্ভিস) আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হতে পারে।

🔷 কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

🔷 আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। এ সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিচের যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

🔷 যোগাযোগ করুন